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学了半年击剑因“课程安排有问题”想退款被拒能顺利解

作者:金沙澳门官网-金沙网站手机版-金沙网址官方      发布时间:2020-01-22 06:36:51

  近日,市民辛先生向半岛记者反映,自己的外甥小曾在市南区一击剑运动俱乐部报名学习击剑,因为时间紧张和对课程安排不满意想退费,但一直没给退。该击剑运动俱乐部回应,签的《会员协议与守则》里规定“非俱乐部原因,会员会费不予退还”,但拿不出双方签字的协议,最终答应退款。

  辛先生说,2018年4月,辛先生的表姐带着儿子小曾在市南区一击剑运动俱乐部报名学习击剑,学费10800元,学期一年。报名的时候小曾上五年级,刚开始每周都按时上课,但辛先生说,小曾上的大都是体能课。“报名的时候我们跟推销课程的人说了,我们只有周天有空,他们说周天也能正常上课,结果我们孩子上的大都是体能课,其他的技术课之类的很少。”辛先生说,家人对于这种课程安排不太满意。

  2016年6月,小曾的左手因为其他原因受伤骨折,小曾的母亲就通过教练给孩子请了两个月的假。从辛先生提供的聊天记录看,直到9月9日,小曾才重新开始上课。之后,小曾却一直跟妈妈说上完课腿疼。到了2018年11月,小曾快要上初中了,时间紧张起来,家里人决定不再继续上击剑课。辛先生说,跟俱乐部提出退款后,对方的回复是总部没有批准,不能退。“当时请假让他们暂停课,算是2个月。加上没上的5个月,应该是7个月。报名的时候说装备免费,再把3000多元装备算在里面的线吧。”辛先生说,当时付款的时候也没给开发票。

  俱乐部回应:会员协议规定不退款,但拿不出协议

  8月29日下午,记者联系到该击剑运动俱乐部的总经理刘耀翔,他说知道小曾的情况:“我们签的学员协议里有不允许退款这一条,而且我们俱乐部没有出现任何问题,不可能退款。”据刘耀翔说,小曾上完课后,家长跟他反映腿疼、累,刚开始以为是教练的原因,后来他问了教练,得知都是正常的训练课程,而且学员长时间不来上课。“虽然协议里规定不准退费,但要是孩子有特殊原因,像是转学、搬家来不了的,我们都给他退了。”刘耀翔说,“这位学员的家长一上来就说我们训练计划有问题,说我们教练有问题,我们俱乐部开了这么多年了,一直都是按计划来训练,家长这种说法我们不能接受,应该就是孩子不想上了。”对于家长反映的只有体能课,刘耀翔说,体能、技术、实战是依次安排的,每节课一周。小曾经常不来上课,可能是正好赶上上体能课的一周。

  随后,刘耀翔发给记者一张电子版的《会员协议与守则》,里面第四条:会员合同开始日期为准,非俱乐部原因,会员会费不予以退还(可转予其他会员)。而签字的纸质版却拿不出来,刘耀翔说:“当时两份协议都给家长了,因为一个信息她要回去填,让她填完送回来,一直没送回来。”记者随即联系到小曾的母亲赵女士,她说:“没有印象签过什么协议。”

  最终,刘耀翔答应退还给赵女士学费,要赵女士拿着收据去退款,退款金额还须双方进一步商议。赵女士说不记得有收据,但是有微信付款凭证。刘耀翔说缴费时开了收据,现在发票也开出来了,赵女士随时可以去拿。

  近年来,给孩子报兴趣班成为一种趋势。这种兴趣班,孩子喜欢还好,不喜欢的带着抵触情绪,先前感兴趣的也很有可能半途而废,尤其是像击剑这种需要付出努力、长时间练习的兴趣班。

  据媒体报道,2017年3月,青岛市民戚女士在市南区某街舞培训班支付了9800元学费,为自己的孩子报名学习街舞,培训共两年学习期限。后来换了新的老师,孩子不想上了,戚女士要求退还剩余学费被拒绝。最终经过市场监督管理部门多次调解,街舞培训班表示愿意退还剩余课时费用4500元。这类培训课大多学费不匪,家长们想退费,但如果不是培训方原因,很多培训机构不会痛快退费。业内人士建议,遇到这种情况,“让孩子暂时休课”不失为一种好办法。

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